一旦“转供电费码”为红码，即表示在实际电价基础上被增加了转供电的费用。

　　转供电终端客户(一般多为中小微企业、店铺、个体工商户等)通过“转供电费码”，可以一目了然的指导自己是否享受到电费减免政策。一旦“转供电费码”为红码，即表示自己在实际电价基础上被增加了转供电的费用，客户可直接点击“转供电费码”下方的“在线客服”“12345 服务热线”等反映问题，政府监督部门将会及时处理。

　　7月21日，湖北省发布《关于深入推进转供电改革持续优化营商环境的实施方案》(以下简称《实施方案》)。21世纪经济报道记者从《实施方案》政策解读新闻发布会上获悉，截至目前，湖北已梳理全省转供电主体9345个，涉及终端客户约70万户。同时，已完成9个居民小区的改造接收，启动了55个转供电主体1.28万户的改造工作。全省50多万个终端客户已经申领“转供电费码”。

　　国网武汉供电公司汉口客户服务中心营业主管成傲雪介绍，以南国大武汉家装为例，卖场内的各个店铺都是交电费给卖场的物业，物业是否会在实际电价基础上增加转供电的费用，原来店家都不清楚。有了“转供电费码”，一旦显示所交电费价格为红码，就说明店家未享受到电费减免政策，客户可向政府部门投诉，政府监督部门将会及时处理。

　　湖北省能源局党组成员、总工程师伍孝峰介绍，将组织各地各部门对照湖北省2018年以来工商业电价历次降价节点和降幅，开展为期3个月的转供电违规收费清理专项整治行动，严肃查处产业园区、商业综合体、物业、写字楼等各类转供电主体违法违规行为，规范转供电终端电价，各转供电主体于2021年8月底前完成全部退费工作，及时足额将降电价红利传导至终端用户。

　　同时，将结合湖北省实际，9月底前，相关部门要制定并发布湖北省城镇新建住宅和工商业电力设施建设指南。对有独立产权、具备直接供电条件的终端用电实行“一户一表”， 从源头上控制新增转供电行为。

　　此外，湖北将加快推进转改直改造，9月底前，相关部门制定并公布简单易行、流程明确的转改直技术指南，规范改造过程管理，减少转供电存量。鼓励通过老旧小区改造中央预算内资金、地方政府补贴、供电企业投入、转供电企业自筹、社会资本参与等多种方式筹措改造资金。

　　湖北还将降低电力市场化交易门槛，支持园区、商业综合体等用电单元统一打包参与市场化交易，通过市场化手段持续降低用电成本。

　　今年上半年，湖北省约19万客户实行“零费用”接电。严格落实包括疫情支持性政策在内的各类降费减费政策，2015年以来，湖北省一般工商业电价累计降幅29.52%，大工业电价累计降幅5.91%，基本电价下降约10%。提升服务方面，进一步提升供电可靠性，上半年供电可靠率99.906%，同比提升0.045个百分点。

（文章来源：21世纪经济报道）